E-mailbeleid

We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Daarom hebben we afspraken gemaakt over het gebruik van e-mail. Gaat het om vertrouwelijke of privacygevoelige informatie? Dan versturen we die via Zivver. Dit is een speciale tool waarmee we veilig kunnen mailen. Zo zorgen we ervoor dat uw gegevens goed beschermd zijn.

Wat is Zivver?

Zivver is een programma waarmee we veilig e-mails kunnen versturen. Het zorgt ervoor dat vertrouwelijke informatie niet in verkeerde handen valt. Denk bijvoorbeeld aan uw persoonsgegevens of documenten met gevoelige inhoud. Zivver versleutelt het bericht. Zo kunnen alleen de verzender en de ontvanger het lezen.

U ontvangt een Zivver-mail via een beveiligde link. Soms krijgt u ook een sms-code of aparte toegangscode. Alleen met die code kunt u de e-mail openen. Zo zorgen we samen voor extra veiligheid.

Vragen over Zivver?

Hoe open ik een bericht dat via Zivver is verstuurd?
Hoe open ik een beveiligd bericht met een toegangscode?
Hoe open ik een bericht met een sms-code?
Kan ik reageren op een mail dat via Zivver is verstuurd?

Ja, dat kan. U leest het bericht via een beveiligde webpagina. Wilt u reageren? Klik dan op de knop ‘Beantwoorden’.

Typ uw reactie in het veld dat verschijnt. U kunt ook een bijlage toevoegen met de paperclip-knop. Klaar met typen? Klik dan op ‘Verzenden’.

Als de afzender op uw bericht reageert, krijgt u weer een e-mail met een melding.
Wat als mijn e-mailadres of telefoonnummer niet klopt?
Technische vragen over Zivver?