Servicekosten

• Elektriciteit (algemene ruimtes)
• Schoonmaak (algemene ruimtes)
• Waterverbruik (voor schoonmaak algemene ruimtes)
• Verwarming Warmtekosten (individueel verbruik)
• Tuinonderhoud

Uw warmtekosten zijn de stookkosten die nodig zijn om uw woning te verwarmen en in veel gevallen ook zorgen voor warm water. U kunt uw verbruik zien via de Ted app. Op de website van Techem kunt u zich registreren en uw verbruik volgen. Ga naar Mijn Ted - login. Voor meer vragen over uw warmtekosten kunt u naar Techem’s website of contact opnemen met de klantenservice via klantenservice@techem.nl of 076 572 58 88

Bij vragen over de betalings- en/of terugbetalingswijze, neem dan contact op met Laurentius via telefoonnummer 076 5 644 644 of incasso@laurentiuswonen.nl.  

Ja, als de echte kosten hoger of lager zijn dan het voorschot dat u heeft betaald, mag de verhuurder het voorschot aanpassen. Hier zit geen maximum aan verbonden.. Het voorschot is gebaseerd op de kosten die Laurentius maakt. Hoe hoger de kosten, hoe hoger het voorschot.

Aan het eind van het jaar kijken we naar de werkelijke kosten. Als deze hoger zijn dan de betaalde voorschotten, verhogen we de servicekosten voor het volgende jaar. We verhogen de servicekosten als we verwachten dat de kosten zullen stijgen. Als we verwachten dat de kosten dalen, verlagen we de servicekosten.

Het maandelijkse voorschot voorkomt dat u één keer per jaar een groot bedrag moet betalen. Het voorschot is gebaseerd op uw verbruik in de afgelopen jaren, dus niet alleen van vorig jaar. Als u minder verbruikt dan geschat, krijgt u geld terug. Als het voorschot te laag is, moet u bijbetalen.

Onderhoud dat wij verplicht zijn uit te voeren, kan niet in de servicekosten worden doorbelast. Onderhoudskosten kunnen wel worden doorberekend als we hebben afgesproken dat bepaalde onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden door ons worden gedaan. Bijvoorbeeld het vervangen van lampen en het schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten.

Dit zijn servicekosten die u mag meetellen voor de huurtoeslag. Voorbeelden zijn:

• Kosten voor het schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten
• Energiekosten van gemeenschappelijke ruimten
• Kosten voor een huismeester
• Kosten voor dienst- en recreatieruimten

Per soort servicekosten tellen we maximaal € 12 bij de huurprijs op. Dit in verband met mogelijke huurtoeslag.

Lees meer informatie op:

Wat is mijn huur voor de huurtoeslag?

Maandelijks betaalt u een voorschotbedrag. In het eerste half jaar maken we de werkelijke kosten over het voorgaande kalenderjaar inzichtelijk en rekenen we het verschil met u af.

Dit elektraverbruik is bijvoorbeeld voor de verlichting in algemene ruimtes, zoals hal, portiek of bergingen en eventueel voor het gebruik van de lift.

U krijgt van ons een brief met daarin het bedrag dat u van ons ontvangt. Hierin staat ook een datum waarop wij het bedrag aan u overmaken. Een eventuele huurachterstand (met uitzondering van de lopende maand) wordt met deze teruggave verrekend

Nee, u betaalt alleen voor de periode dat u de woning heeft gehuurd. Dit aandeel wordt berekend over de tijd dat u in de woning heeft gewoond.

Nee, u krijgt de afrekening tegelijk met alle andere huurders. We berekenen de totale kosten over een heel jaar. Deze kosten zijn pas bekend na afloop van het jaar. U ontvangt de afrekening binnen een half jaar na het jaar waarin u bent verhuisd. Het is belangrijk dat u bij verhuizing uw nieuwe adresgegevens aan ons doorgeeft.

Ja, u kunt bezwaar maken tegen de afrekening van de servicekosten. Dit kan bijvoorbeeld gaan over de uitgevoerde werkzaamheden of de manier waarop de kosten zijn doorbelast. Komt u er met de verhuurder niet uit, dan kunt u bezwaar indienen bij de Huurcommissie. Lees meer informatie op de website van de Huurcommissie voor de procedure: Niet eens met de jaarafrekening of maandelijks voorschotbedrag | Huurcommissie

Ja, u moet de afrekening betalen, ook als u bezwaar maakt en een zaak bij de Huurcommissie overweegt. Als later blijkt dat u een lager bedrag moet betalen, dan krijgt u het teveel betaalde bedrag van ons terug.

Ja, dat kan. Bij een wijziging van gezamenlijke zaken of diensten, zoals de servicekosten, moet minimaal 70% van de huurders in het complex akkoord gaan. Gaat u niet akkoord, maar (meer dan) 70% van de bewoners wel, dan mogen wij de wijziging doorvoeren.

Als u in een sociale huurwoning woont en het niet eens bent met het voorschotbedrag van de servicekosten, neem dan eerst contact op met Laurentius. Het voorschot is gebaseerd op het contract met de leverancier en sluit zo dicht mogelijk aan op de werkelijke kosten. Jaarlijks worden de voorschotten aangepast op basis van de afrekening.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u de Huurcommissie vragen om een uitspraak te doen over het voorschotbedrag. Als de Huurcommissie vindt dat het voorschotbedrag sterk afwijkt van de te verwachten servicekosten, stelt de commissie een lager bedrag vast.

Als u in een vrije sectorwoning woont en het niet eens bent met de afrekening van de servicekosten, neem dan eerst contact op met Laurentius. U kunt dit niet voorleggen aan de Huurcommissie. Alleen de rechter kan hierover een uitspraak doen.

Ja, u moet wel servicekosten betalen. U heeft een huurcontract met ons waarin ook de servicekosten zijn vermeld. U bent dus verplicht het deel van de totale servicekosten te betalen

U kunt uw IBAN-nummer schriftelijk doorgeven via incasso@laurentiuswonen.nl. Het rekeningnummer wordt vervolgens in de administratie aangepast en de betaling wordt zo snel mogelijk verwerkt.

Om een betalingsregeling af te spreken, neemt u contact op met de afdeling incasso van Laurentius. Samen met de medewerker(s) van incasso bespreekt u wat de mogelijkheden zijn.

Nee, Laurentius neemt de kosten voor de periode van leegstand van een appartement/woning voor eigen rekening.

Op de website van Techem leest u meer informatie over hoe uw afrekening wordt opgesteld.

Zo komt uw eindafrekening uit blokverwarming tot stand - Techem

Heeft u daarna nog vragen over de warmtekosten, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Techem via klantenservice@techem.nl of 076 572 58 88.

Een eventuele huurachterstand (met uitzondering van de lopende maand) wordt met deze teruggave verrekend.

Ja dat kan. De prijzen voor gas en elektriciteit zijn in 2024 gedaald en zijn lager dan in 2023. Doordat de TTB is in 2024 niet meer van toepassing is, kan uw afrekening toch hoger zijn dan in 2023.

Laurentius heeft een paar regels over kleine bedragen bij de afrekening van servicekosten: 

• Als je minder dan € 2,50 moet betalen, hoeft u dit niet te betalen. 

• Als Laurentius u minder dan € 2,50 moet betalen, krijgt u dit wel uitbetaald.